La Garantie Végétale

Le SAV TRUFFAUT à votre service !

Avez-vous pensé à l'entretien nécessaire avant une longue période d'inactivité du moteur ? Vidange, graissage, nettoyage, bougies… tous ces petits détails qui feront qu'au printemps, votre tondeuse démarrera au quart de tour !
Notre SAV assure également les réparations courantes, tarifs sur devis.
 
Afin de vous éviter des soucis au printemps, nous vous proposons de profiter d'ores et déjà de nos forfaits "hivernage" qui vous garantiront une année 2008 sans souci pour votre tondeuse.
 

Notre service après-vente* en Ile de France

Nous avons créé pour nos jardineries d'Ile de France un service après-vente centralisé agréé pour les plus grandes marques** de la motoculture.
 
 
Nous assurons un dépannage efficace pour tout le matériel déposé en magasin auprès de nos conseillers vendeurs et accepté par notre SAV.
Notre service après-vente c'est la garantie d'un entretien, d'un suivi et de réparations du matériel dans les meilleurs délais (1 mois en moyenne). Vous pouvez à tout moment, connaître l'avancement des réparations, en vous adressant à un conseiller-vendeur de votre magasin.
**Les marques prises en charge par le SAV Truffaut : Alko, Black & Decker, Bosch, Castel, Edenver, Electrolux, Famosa, Flymo, Gardena, Gardif, Honda, Husqvarna, Métabo, Midi Pompes, MTD, Partner, Ryobi, Stihl Toro, Verciel, Viking, Wolf. Les marques Granja, Homelite et Wolf Garten sont également prises en charge mais avec des délais très longs.

Forfaits hivernage*SAV 2008
  • Révision Tondeuse autoportée • Révision Tondeuse thermique
  • Révision Tondeuse électrique • Révision Tronçonneuse thermique
Forfait Entretien
Tondeuse autoportée**
Prix :
75 €  
 
12 opérations d’entretien :
  9 contrôles :  
  • Vidange moteur   • Courroies  
  • Affûtage (2 lames)   • Câbles (commandes)  
  • Mise à niveau et charge batterie   • Freins parking  
  • Graissage   • Palier porte lame  
  • Nettoyage cuve carburateur   • Contacteur sécurité  
  • Nettoyage filtre à air   • Pression pneus  
  • Remplacement bougie   • Tension de charge  
  • Réglage régime moteur   • Durite d'essence  
  • Traitement stabilisateur de carburant   • Jeux bagues train avant et éléments de direction  
  • Changement filtre à essence      
  • Grattage du carter de coupe      
  • Lavage      
  ** sauf moteur bicylindre            
Forfait Entretien
Tondeuse thermique
Prix :
 59€  
 
9 opérations d’entretien :
  7 contrôles :  
  • Vidange moteur   • Courroie de traction  
  • Affûtage   • Câbles (commandes)  
  • Nettoyage cuve carburateur   • Palier porte lame  
  • Changement filtre à air   • Eléments de sécurité  
  • Remplacement bougie   • Roues et axes de roues  
  • Réglage régime moteur   • Traction  
  • Grattage du carter de coupe   •Corde lanceur  
  • Changement de la rondelle de sécurité      
  • Changement du joint de primer (enrichisseur)      
Forfait Entretien
Tondeuse électrique
Prix :
 35 €  
 
4 opérations d’entretien :
  4 contrôles :  
  • Affûtage   • Roues et axes de roues  
  • Changement de la rondelle de sécurité   • Traction  
  • Dépoussiérage moteur   • Connectique  
  • Traitement anti-humidité du moteur   • Vis de lame  
Forfait Entretien
Tronçonneuse thermique
Prix :
35 €  
 
6 opérations d’entretien :
 
  • Affûtage de la chaîne   • Changement de la bougie  
  • Contrôle et nettoyage du système de lubrification de la chaîne   • Réglage régime moteur  
  • Nettoyage du filtre à air   • Nettoyage de la machine  

Tarifs de réparations et entretiens
courants :

  •Affûtage de lame démontée 7.50 €
  •Affûtage de lame montée 10 €
  •Affûtage de chaîne démontée 8 €
  •Affûtage de chaîne montée 11 €
  •Tarif de l'heure de main d'œuvre 34 €

TRUFFAUT s'engage à :

  1 - Réparer tous les appareils de motoculture* déposés dans son service après-vente, sous condition qu'ils aient été achetés dans le réseau TRUFFAUT.
*dont la liste est affichée en magasin. Renseignez-vous auprès de nos conseillers vendeurs.
  2 - Respecter les temps de réparation annoncés sur les bons de prise en charge (sous réserve de disponiblité des pièces détachées).
  3 - Appliquer le même tarif de réparation dans les magasins TRUFFAUT (Ile de France*).
  4 - Prévenir le client, par téléphone, de la mise à disposition de son matériel une fois la réparation effectuée.
  5 - Restituer les pièces changées lors de la réparation sur simple demande du client.
  6 - Fournir un devis dont les tarifs et conditions sont stipulés en magasin et sur le site internet Truffaut.com
  7 - Assurer l'enlèvement et la livraison du matériel chez son client selon un tarif indiqué dans les magasins TRUFFAUT proposant le service après-vente*
  * Les jardineries TRUFFAUT de l'Ile de France, à l'exception de celles de Paris Rive Gauche, Paris Grand Stade, Vélizy, Ivry, Domus Rosny, Les Ulis qui ne possèdent pas de rayon matériel à moteur.
                       

Résultats Fiches conseils :