• Accueil
  • Contact
  • Newsletter
  • Communauté
  • Conseils vidéo
  • Catalogues & Magazines
  • > Mes listes (0)
  • > Mon panier (0)
Conseils - Jardinerie TRUFFAUT
Fermer
Les services
>retour à la liste des services

La garantie végétale

Commande spéciale

Sûr de la qualité de ses végétaux, TRUFFAUT vous garantit l'authenticité de ses variétés et assure la reprise des végétaux qui vous sont proposés, dans les magasins comme pour la vente en ligne.

 

Quelles conditions pour la garantie végétale en magasin?

   La garantie végétale en magasin s'applique aux végétaux dits "de pépinière"*, aux rosiers ainsi qu'aux fruitiers portant l'étiquette garantie végétale. Les conditions peuvent varier selon les magasins. Il est préférable de se renseigner à l'accueil de votre magasin ou auprès de nos vendeurs conseils pour en connaître tous les détails.

   D'une manière générale, vous disposez d'un an à partir de la date d'achat pour nous retourner une plante achetée en magasin. Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, vous devez vous présenter dans votre jardinerie Truffaut avec la plante, le ticket de caisse et son étiquette.

 

Avec Truffaut, achetez en toute confiance de beaux végétaux quel que soit votre mode d'achat, en ligne ou en magasin.

La garantie végétale sur Truffaut.com : qu'est-ce que c'est ?

   Sur Truffaut.com, la garantie végétale s'applique à l'ensemble des plantes qui sont vendues en ligne. Elle atteste que les produits qui vous sont proposés sont issus des serres et des pépinières de professionnels reconnus et diplômés. Chacun d'eux a été rigoureusement sélectionné en fonction de sa spécialité et de son savoir-faire.
   Tous les végétaux vendus sur le site internet sont présent dans nos serres pendant leur période optimale de plantation. Un soin particulier est apporté à leur expédition. Les plantes sont en excellent état au moment de leur emballage, et sont conditionnées dans des cartons sélectionnés afin de les protéger au mieux des aléas du transport. Les transporteurs auxquels sont confiés nos végétaux ont été minutieusement sélectionnés afin de vous assurer une livraison à domicile en parfait état.
   Un service client a été mis en place afin de répondre au mieux à vos attentes. En appelant au 0810 810 698, vous serez mis en relation avec une équipe de professionnels diplômés qui répondront à toutes vos questions sur les produits, leur livraison et le service après-vente. Les végétaux étant garantis pour une durée d'un an, il vous sera proposé des solutions d'échange ou de remboursement en cas de non-respect de vos attentes.

* A l'exclusion des plantes méditerranéennes, Agrumes, Abutilon, Agapanthe, Agave, Arbousier, Asclepia, Callistemon, Cassia , Cestrum, Convolvulus cneorum, Cordyline , Dasylirion , Duranta , Fejoa, Frementodendon , Gelsemium, Grevillea, Hélychrisum, Lantana, Laurus , Leptospermum, Ligustrum texanum, Lithodora , Loropetalum, Melaleuca , Metrosideros, Mimosa, Musa Bajoo, Nerium Oleander, Olea, Palmiers , Phormium, Pittosporum , Plumbago, Polygala, Punica , Raphiolepsis , Senecio, Solanum (rantonetti, jasminoides), Teucrium, Vitex (purpurea), Westringia
Fermer
Sélectionner un autre magasin préféré:
Jardineries TRUFFAUT en Ile de France :
    • > 75 - Paris
    • > 77 - Servon
    • > 77 - Coutevroult
    • > 77 - Ponthierry
    • > 77 - Villeparisis
    • > 78 - Plaisir
    • > 78 - Le Chesnay - Parly 2
    • > 78 - Vélizy 2
    • > 78 - Mantes Buchelay
    • > 78 - Fourqueux
    • > 91 - Grigny
    • > 91 - Les Ulis
    • > 91 - La Ville du Bois
    • > 92 - Châtenay-Malabry
    • > 93 - Domus - Rosny sous bois
    • > 93 - Paris Grand Stade
    • > 94 - Ivry sur seine
    • > 94 - Arcueil
    • > 94 - Bry-sur-Marne
    • > 95 - Cergy
    • > 95 - Herblay
    • > 95 - Baillet en France
Jardineries TRUFFAUT dans les autres régions :
    • > 02 - Saint Quentin
    • > 13 - Plan de Campagne
    • > 13 - Aubagne
    • > 14 - Deauville
    • > 14 - Caen - Rots
    • > 16 - Angoulême
    • > 17 - La Rochelle
    • > 22 - Saint-Brieuc
    • > 29 - Quimper
    • > 30 - Nîmes
    • > 31 - Colomiers
    • > 31 - Toulouse Balma
    • > 33 - Mérignac
    • > 34 - Mauguio
    • > 35 - Pacé
    • > 35 - Rennes
    • > 35 - Saint Malo
    • > 37 - Tours
    • > 41 - Blois
    • > 44 - Carquefou
    • > 44 - Nantes
    • > 45 - Orléans
    • > 49 - Beaucouzé
    • > 49 - Cholet
    • > 56 - Lorient
    • > 60 - Saint Maximin
    • > 64 - Pau
    • > 68 - Colmar
    • > 68 - Mulhouse - Wittenheim
    • > 72 - Le Mans
    • > 76 - Gournay-en-bray
    • > 76 - Barentin
    • > 76 - Isneauville
    • > 80 - Amiens
    • > 84 - Sainte-Anne - Avignon

(*) Pour les jardineries partenaires, Barentin, Jardinerie d'Isneauville, Angoulême, Quimper, Jardinerie Jullien, La Rochelle et Lorient, se renseigner directement auprès du magasin.

Service de retrait en magasin proposé par cette jardinerie, sur une sélection de produits.

Fermer
Cette sélection d'articles est vendue dans les magasins suivants
Jardineries TRUFFAUT en Ile de France :
    • > 75 - Paris
    • > 77 - Servon
    • > 77 - Coutevroult
    • > 77 - Ponthierry
    • > 77 - Villeparisis
    • > 78 - Plaisir
    • > 78 - Le Chesnay - Parly 2
    • > 78 - Vélizy 2
    • > 78 - Mantes Buchelay
    • > 78 - Fourqueux
    • > 91 - Grigny
    • > 91 - Les Ulis
    • > 91 - La Ville du Bois
    • > 92 - Châtenay-Malabry
    • > 93 - Domus - Rosny sous bois
    • > 93 - Paris Grand Stade
    • > 94 - Ivry sur seine
    • > 94 - Arcueil
    • > 94 - Bry-sur-Marne
    • > 95 - Cergy
    • > 95 - Herblay
    • > 95 - Baillet en France
Jardineries TRUFFAUT dans les autres régions :
    • > 02 - Saint Quentin
    • > 13 - Plan de Campagne
    • > 13 - Aubagne
    • > 14 - Deauville
    • > 14 - Caen - Rots
    • > 16 - Angoulême
    • > 17 - La Rochelle
    • > 22 - Saint-Brieuc
    • > 29 - Quimper
    • > 30 - Nîmes
    • > 31 - Colomiers
    • > 31 - Toulouse Balma
    • > 33 - Mérignac
    • > 34 - Mauguio
    • > 35 - Pacé
    • > 35 - Rennes
    • > 35 - Saint Malo
    • > 37 - Tours
    • > 41 - Blois
    • > 44 - Carquefou
    • > 44 - Nantes
    • > 45 - Orléans
    • > 49 - Beaucouzé
    • > 49 - Cholet
    • > 56 - Lorient
    • > 60 - Saint Maximin
    • > 64 - Pau
    • > 68 - Colmar
    • > 68 - Mulhouse - Wittenheim
    • > 72 - Le Mans
    • > 76 - Gournay-en-bray
    • > 76 - Barentin
    • > 76 - Isneauville
    • > 80 - Amiens
    • > 84 - Sainte-Anne - Avignon

(*) Pour les jardineries partenaires, Barentin, Jardinerie d'Isneauville, Angoulême, Quimper, Jardinerie Jullien, La Rochelle et Lorient, se renseigner directement auprès du magasin.

Service de retrait en magasin proposé par cette jardinerie, sur une sélection de produits.

Fermer
Haut de page