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Click & Collect - Retrait sans contact

En toute sécurité !

Pour vous accompagner dans votre quotidien, de nombreux magasins Truffaut vous proposent
le retrait de vos achats en Click & Collect - Retrait sans contact.

Nos équipes organisent le retrait à l’extérieur du magasin de vos achats
Votre retrait sans contact pourra être planifié du lundi au samedi uniquement.

Pour assurer votre complète sécurité et celle de nos équipes,
voici les étapes pour commander et retirer :

1 • JE COMMANDE SUR LE SITE
Sur truffaut.com, je commande les produits disponibles en sélectionnant le "retrait 72h". Je choisis mon magasin de retrait*, je paie en ligne et j'imprime ou je récupère le bon de commande sur mon smartphone.
2 • NOUS VOUS CONTACTONS
Suite à votre commande, votre magasin Truffaut vous contactera sous 48h par téléphone pour prendre rendez-vous et vous expliquera la démarche à suivre.
3 • JE ME RENDS À MON MAGASIN
Je me rends sur le parking de mon magasin, je reste dans mon véhicule afin de respecter les mesures sanitaires et assurer la sécurité de tous. Un employé Truffaut dépose mes achats au pied de mon véhicule.
4 • JE RETIRE MA COMMANDE
Après son départ, je descends de mon véhicule pour charger ma commande. Pour des raisons de sécurité, je prends mes dispositions en cas de charges lourdes, aucune aide ne pourra m'être apportée.

IMPORTANT

Je respecte les mesures barrières et la distance de sécurité.

Je ne me déplace pas si je n'ai pas été contacté par le magasin.

Je respecte le créneau horaire prévu ou je préviens en cas d'empêchement.

Je prends les dispositions nécessaires en cas de charges lourdes.

Je me déplace avec ma pièce d'identité et muni de mon bon de commande
pour les présenter à l'employé Truffaut.

Magasins proposant ce service :