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Click & Livraison par le magasin

Sans contact

En cette période, et pour vous accompagner dans votre quotidien, TRUFFAUT vous propose d’accéder aux offres produits de votre magasin via le Click & Livraison par le magasin.

Commandez en ligne vos produits, en ajoutant la prestation « Click & Livraison par le magasin » d’une valeur fixe de 12€50, et vous serez livrés par le magasin dans un délai de 5 jours (hors dimanches et jours fériés).

Actuellement ce service est disponible dans les magasins suivants, dans un rayon de 15 kms autour du magasin :

Pour assurer votre complète sécurité et celle de nos équipes, voici les étapes pour réaliser votre commande Click & Livraison par le magasin

1 • JE COMMANDE SUR LE SITE
Sur Truffaut.com :
• Je saisis le code 858620 dans le moteur de recherche ou je clic sur le lien suivant
• J'ajoute ce produit au panier en ayant bien choisi le magasin qui doit me livrer.
• Je complète ma commande avec les produits disponibles dans ce même magasin.
2 • NOUS VOUS CONTACTONS
Suite à votre commande, votre magasin Truffaut vous contactera sous 48h par téléphone sous 48h pour définir avec vous la date de livraison, sous 5 jours (hors dimanches et jours fériés) et un créneau de 2h. L'équipe de votre magasin prépare votre commande en respectant les règles sanitaires.
3 • NOUS VOUS LIVRONS
Le jour de la livraison, un sms vous sera envoyé avant le créneau de livraison convenu. Le livreur vous contactera quelques minutes avant son arrivée pour valider votre présence, l’accès et les consignes de sécurité pour vous remettre votre commande.
4 • JE RETIRE MA COMMANDE
La Livraison est sans contact. Le livreur déposera vos produits au pied de votre porte/portail et s’éloignera de 2 mètres. Il lui est interdit de rentrer dans votre jardin ou votre logement. Le livreur validera la livraison en prenant une photo. Vous pourrez ensuite prendre possession de vos produits et profiter de vos achats.
Magasins proposant ce service :

IMPORTANT

Nos livreurs sont équipés de masques et de gants de protection pour effectuer leurs livraisons en toute sécurité.

Nos livreurs ont eu pour instruction de garder leurs distances et d’éviter tout contact avec le personnel des magasins et avec les clients livrés.

Nos prestataires sont équipés de gel hydroalcoolique et ont l’instruction de se laver les mains après chaque livraison.

Respectez les mesures barrières et la distance de sécurité.

Vous devez être présent pendant le créneau horaire prévu.

Vous devez prendre les dispositions nécessaires en cas de charges lourdes.