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Les Graines Bocquet
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Nombre total de ventes : 380 ventes
Inscrit depuis le : lundi 28 janvier 2019
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Délai d'acceptation : 1 heures
Taux d'acceptation : 100%
Pays d'expédition : France
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Modes de livraison :
  • - Standard
  • - Express
  • - Economique produits volumineux
ÉVALUATIONS Haut de page
37 ÉVALUATIONS POUR LES GRAINES BOCQUET
Trier par :
  • Note :
    par Carole C.
    le 13/12/2019
    • 5/5 Mode dexpédition conforme
    • 5/5 Etat similaire à la description
    • 5/5 Délais de livraison rapides
    • 5/5 Emballage soigné
    "Après un soucis d'emballage de mes produits, ils m'ont été à nouveau envoyer sans aucun soucis. Très bonne réactivité et professionnalisme du vendeur. Merci "
  • Note :
    par Lucia G.
    le 14/11/2019
    • 5/5 Mode dexpédition conforme
    • 5/5 Etat similaire à la description
    • 5/5 Délais de livraison rapides
    • 5/5 Emballage soigné
    "Votre texte ici..."
  • Note :
    par Jean-Christian P.
    le 29/10/2019
    • 5/5 Mode dexpédition conforme
    • 5/5 Etat similaire à la description
    • 5/5 Délais de livraison rapides
    • 5/5 Emballage soigné
    "Votre texte ici..."
  • Note :
    par Ivaylo G.
    le 21/10/2019
    • 5/5 Mode dexpédition conforme
    • 5/5 Etat similaire à la description
    • 5/5 Délais de livraison rapides
    • 5/5 Emballage soigné
    "Votre texte ici..."
CONDITIONS PARTICULIÈRES DU VENDEUR Haut de page
INFORMATIONS SUR LA BOUTIQUE : LES GRAINES BOCQUET
Les Graines Bocquet, producteur conditionneur et distributeur de graines florales et potagères depuis plus de 100 ans. D’une activité maraîchère à ses débuts, l’entreprise est passée de la production de variétés locales (Chicorée et betteraves) au conditionnement de sachets de variétés potagères et florales pour le jardinier amateur et a élargi le panel de ses produits pour vous proposer les meilleures variétés sélectionnées en France et en Europe. Numéro de téléphone : 03 27 80 11 36 Mail de contact : contact@graines-bocquet.fr Raison Sociale : SARL Les Graines Bocquet Siège Social : 255 rue de la mairie - 59283 Moncheaux Adresse : 255 rue de la mairie - 59283 Moncheaux Numéro de RCS : 32303944 Capital Social : 225 000€
MODALITES DE RETOUR Haut de page
CONDITIONS DE RETOUR DES PRODUITS DE LA BOUTIQUE : LES GRAINES BOCQUET
Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine
Modalités
Nous livrons les commandes aux quatre coins de la France métropolitaine (France continentale et la Corse) ainsi que la Belgique. Préparée, contrôlée et emballée avec soin, votre commande est aussitôt expédiée. Les livraisons sont principalement réalisées par notre partenaire LA POSTE qui assure un service rapide et sécurisé en 48H*.

Nous utilisons : la LETTRE SUIVIE suivie pour les petits envois postaux, le COLISSIMO avec remise contre signature pour les colis plus importants. Les commandes très importantes sont livrées par transporteurs et font l’objet d’une concertation préalable sur la période de livraison. Sauf cas exceptionnel votre colis quittera notre entreprise dans un délai de 48h après réception de votre commande et de votre paiement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi (sauf jours fériés).

* Les colis sont expédiés de nos entrepôts dans un délai de 24h. Le service de livraison dépend ensuite de notre partenaire LA POSTE.

IMPORTANT : avant de valider votre commande veillez à ce que l’adresse de livraison soit la plus complète possible afin de faciliter l’acheminement de votre commande.

Délais d'expédition
L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste).

Le dépassement du délai d'expédition peut donner lieu à une annulation de la commande Pour cela, il suffit de contacter notre Service Clients. Dans le cas où la commande serait en cours d'acheminement, vous devez contacter votre Service Clients dans les 24 heures qui suivent la confirmation d'expédition, afin que nous bloquions la livraison. Dans le cas où vous recevez le colis : refusez celui-ci et demandez le remboursement de votre commande auprès de notre Service Clients. Dès que nous avons la confirmation du retour de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai de 15 jours. Pour une commande composée de plusieurs produits, le délai d'expédition de cette commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long. Graines Bocquet se réserve toutefois la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour le client.

Tout article disponible en stock est expédié sous 24 à 48 heures. Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée sur la fiche produit et peut varier entre 3 et 30 jours en fonction du type de produits commandés.

Délais de livraison
Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Graines Bocquet, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts.

Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

Modalité de livraison, Du colis à la Livraison Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison. Vous devrez également signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à :

Les Graines Bocquet
Service Clients / Litiges transporteurs
255, Rue de la Mairie
59283 MONCHEAUX – France

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients (cf Article 9) :

Dans les 14 jours suivant la livraison pour une rétractation
Dans les 15 jours pour défectuosité ou si vous n’avez pas reçu la bonne référence
Après manifestation du client et vérification du vice caché.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Pour une rétractation ou si vous n’avez pas reçu la bonne référence, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice). Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
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(*) Pour les jardineries partenaires, Barentin, Jardinerie d'Isneauville, Angoulême, Quimper, Jardinerie Jullien, La Rochelle et Lorient, se renseigner directement auprès du magasin.

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