DESCRIPTION:

La Pouzzolane est une roche naturelle de structure alvéolaire issue des projections volcaniques. Elle est principalement utilisée au jardin et pour le drainage ou le paillage des plantes en pot.


⚠️ INFORMATION IMPORTANTE CONCERNANT LA LIVRAISON STANDARD

Accès du camion :

Toutes nos livraisons Standards sont effectuées par camion porteur 19 tonnes, SANS GRUE. Il est impératif que l’adresse de livraison soit accessible à ce type de véhicule, tant en termes de voirie, de gabarit, que de restrictions de tonnage.
Merci de vérifier en amont que : • Le camion 19T peut circuler et stationner à proximité immédiate de l’adresse,
• Le revêtement au sol est carrossable (type béton, enrobé, dalle stabilisée — pas de gravier, gazon, pente importante, etc.),
• Aucun trottoir, marche ou obstacle n’entrave la circulation du transpalette jusqu’au point de livraison.
En cas d’impossibilité d’accès, la livraison ne pourra être effectuée et les frais de retour resteront à la charge du client.

Modalités de livraison :

• Livraison sur palette au “pas de porte”, en bas d’immeuble ou à l’entrée de votre habitation, selon l’accessibilité.
• Aucune livraison à l’intérieur ni en étage.
• Aucune manutention supplémentaire ne sera réalisée.
• Le chauffeur est seul habilité à juger de la faisabilité de la dépose en toute sécurité.

???? SUIVI DE LIVRAISON

Un lien de suivi vous sera transmis à l’expédition de votre commande. Le transporteur vous contactera par SMS ou téléphone pour convenir d’un créneau de livraison.
➡️ Veuillez noter que les dates de livraison indiquées sur le site ou par le transporteur sont données à titre indicatif.
➡️ En raison de la nature spécifique de la marchandise, un rendez-vous est obligatoire pour la livraison. Vous serez donc prochainement contacté(e) par SMS ou téléphone afin de valider une date et un créneau horaire.
Pour toute question, merci de nous écrire via votre espace client.

???? RETOURS & REMBOURSEMENTS

Les retours sont possibles, mais entièrement à la charge du client.
⚠️ En raison du caractère pondéreux et encombrant des produits, les frais de retour peuvent être élevés, en fonction du poids, du volume et du lieu de collecte.
Avant toute démarche, veuillez nous contacter via la plateforme pour étudier la faisabilité du retour. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.

???? CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON

• La présence d’une seule personne est requise pour signer le bon de livraison.
• Livraison au premier endroit accessible et sécurisé en limite de propriété.
• En cas d’impossibilité d’accès ou de refus du lieu de dépôt par le chauffeur.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages dans l’enceinte de la propriété.
• Il vous incombe de vérifier l’accessibilité, la voirie, le sol, et les restrictions de tonnage éventuelles.

???? Consultez nos Conditions Générales de Vente à l’adresse suivante :
???? https://bigbagexpress.com/conditions-generales-de-vente/