Nos engagements RSE

Accueil
Nos engagements

Notre vision d'entreprise

Depuis 1824, Truffaut cultive une passion : celle de transmettre les richesses du Vivant. Aujourd'hui, face à l'urgence climatique et aux attentes sociétales, cette mission prend une nouvelle dimension. Convaincus que le végétal joue un rôle essentiel dans la transition écologique, nous agissons chaque jour pour promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement : dans notre sélection de produits, dans l'accompagnement de nos clients, et à travers nos initiatives pour la biodiversité et le climat.
Notre ambition est de faire émerger un nouveau modèle de jardinerie citoyenne, au service des clients et du Vivant. Cette vision s'appuie sur notre raison d'être : « Faire découvrir les richesses et les joies de la Nature pour contribuer à un monde meilleur ». Chez Truffaut, nous préférons parler d'Impacts Positifs plutôt que de RSE. Pourquoi ? Parce que cette notion impulse l'idée de progrès et d'actions concrètes. Il ne suffit plus de réduire nos impacts négatifs : nous voulons contribuer activement à régénérer le monde qui nous porte. Cette démarche se structure autour d’un « Plan Impacts Positifs », pilier de notre vision Cap vers 2030 avec trois engagements indissociables qui définissent notre ambition :
Truffaut aspire à être :

• Utile à nous : développer et valoriser nos collaborateurs
• Utile aux autres : engager notre écosystème pour un impact sociétal positif
• Utile à la planète : agir pour la biodiversité, le climat et les ressources

Nos 3 engagements structurants

ÊTRE UTILE À NOUS

"Développer et valoriser nos collaborateurs"

Chez Truffaut, nous croyons que l'entreprise doit être un levier de transformation sociale et d'épanouissement personnel. Donner l'opportunité d'apprendre un métier passionnant, transmettre nos savoir-faire uniques, accroître l'attrait de nos métiers afin d'attirer de nouveaux talents : voici les fondements de notre engagement envers nos équipes.
Être utile à nos collaborateurs, c'est leur offrir un cadre où ils peuvent grandir, se réaliser et trouver du sens dans leur travail quotidien. Former nos équipes aux enjeux environnementaux et sociaux, c'est leur donner les clés pour devenir acteurs du changement, porter notre vision commune, et participer activement à la construction d'un monde meilleur.
Leur développement professionnel et personnel est au cœur de notre ambition : une entreprise durable commence par des équipes épanouies et engagées.

Formation et montée en compétences

Chez Truffaut, la formation est un pilier fondamental de notre culture d'entreprise. Chaque collaborateur bénéficie d'un parcours de développement structuré pour maîtriser son métier et progresser dans ses compétences.
En 2024, 70% de nos formations non obligatoires ont été dispensées en interne, portées par nos experts métiers et nos équipes terrain. Cette transmission de savoir-faire unique, du conseil client à la gestion des végétaux, en passant par les techniques horticoles, permet à chacun de devenir un véritable ambassadeur de notre passion pour le Vivant.

Evolution

Chez Truffaut, nous croyons fermement à la promotion interne comme vecteur d'épanouissement et de fidélisation. Notre politique de mobilité interne permet à chaque collaborateur motivé de construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ses aspirations et ses talents.

48% de nos encadrants sont issus de la promotion interne

Diversité et inclusion

La diversité est une richesse que nous cultivons au quotidien. Avec un index égalité femmes-hommes de 94/100, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de la parité et de l'égalité des chances.
Nous accordons une place centrale à l'accueil des jeunes générations avec notre politique d'alternance. Nous donnons leur chance à des profils motivés, en misant sur la passion et la volonté d'apprendre.
Enfin, nous poursuivons notre sensibilisation autour de l’inclusion pour que chacun, quelles que soient ses singularités, trouve sa place et puisse s'épanouir chez Truffaut.

Bien être

Nous développons des projets pour améliorer les conditions et la qualité de vie au travail, afin que Truffaut reste un lieu où il fait bon travailler, où chacun se sent écouté et valorisé.
91% de nos collaborateurs sont fiers des réalisations à Impacts Positifs de l'entreprise, preuve que notre engagement collectif crée du sens et nourrit l'épanouissement de chacun.

Nos actions collaborateurs

ÊTRE UTILE AUX AUTRES

"Engager notre écosystème pour un impact sociétal positif"

Une entreprise n'existe pas en vase clos : elle s'inscrit dans un écosystème vivant qu'elle a la responsabilité d'animer et de faire grandir. Chez Truffaut, cet écosystème commence par nos clients, notre première communauté : être utile, c'est d'abord leur offrir des produits de qualité, sourcés avec exigence et respect du vivant. Avec 62 magasins implantés partout en France, nous sommes au cœur des bassins de vie locaux, et cette proximité nous engage. Notre utilité se déploie ensuite auprès de nos fournisseurs et producteurs : en privilégiant les circuits courts et les partenaires du territoire, en collaborant étroitement avec eux pour améliorer les pratiques de culture et de production, nous créons des relations durables qui bénéficient à tous. Mais notre impact ne s'arrête pas là : partager nos savoir-faire avec le grand public, sensibiliser les plus jeunes au vivant, soutenir le tissu associatif local... Autant de manières de mobiliser notre expertise au service de notre territoire.
En tissant ces liens avec notre écosystème élargi (clients, fournisseurs, associations, collectivités…), nous amplifions notre mission de reconnecter l'humain à la Nature et préserver le Vivant, ensemble, à l'échelle de chaque communauté locale.

Une offre de qualité pour nos clients

82% de nos végétaux sont certifiés (MPS, Plante Bleue, AB...), garantissant des pratiques de production respectueuses. Nos équipes sélectionnent rigoureusement chaque produit selon des critères environnementaux et sociaux renforcés. Cette exigence se traduit aussi dans nos marques propres, qui représentent 25% de notre chiffre d'affaires et incarnent nos engagements : transparence, durabilité, innovation au service du vivant.

Choix de fournisseurs locaux

65% de nos végétaux d'extérieur sont cultivés en France, et 25% proviennent de producteurs situés à moins de 200km de nos magasins. Ces partenariats de proximité maintiennent des emplois locaux, limitent l'empreinte carbone du transport et garantissent des végétaux adaptés à nos climats. Nous accompagnons ces producteurs dans l'amélioration continue de leurs pratiques culturales.

Ancrage territorial

Chaque collaborateur peut consacrer une journée par an sur son temps de travail pour s'engager auprès d'associations locales.
En 2024, plus de 20% de nos équipes ont participé à ces missions solidaires : création de jardins thérapeutiques en EHPAD, programmes pédagogiques et végétalisation d'écoles, accompagnement vers l’emploi, chantiers nature... 77 projets ont ainsi été menés, renforçant notre ancrage dans les territoires.

Soutien associatif via la Fondation Georges Truffaut

Notre Fondation fédère collaborateurs et clients autour de projets solidaires en faveur de la biodiversité et de programmes où le végétal et les animaux permettent à l'Homme de se relever. Depuis sa création en 2011, elle a financé plus de 500 projets : jardins, espaces de vie animale, lieux d'apprentissage et de partage, de soins et de reconstruction. L'arrondi en caisse permet à chacun de contribuer à apporter les bienfaits de la nature à ceux qui en ont le plus besoin.

Transmission des savoirs

Accueillir les enfants lors de la Semaine du jardinage, près de 2000 vidéos sur notre chaîne YouTube, des milliers de conseils prodigués quotidiennement en magasin : transmettre est dans notre ADN.
Nous partageons 200 ans d'expertise à travers des ateliers, des contenus pédagogiques et l'accompagnement personnalisé de nos conseillers-vendeurs.

Nos actions pour nos communautés

🌍 ÊTRE UTILE À LA PLANÈTE

"Agir pour la biodiversité, le climat et les ressources"

Protéger le Vivant n'est pas qu'un enjeu pour Truffaut : c'est le cœur même de notre métier. Depuis deux siècles, nous cultivons cette passion qui nous lie intimement à la nature.
Aujourd'hui, face aux bouleversements climatiques et à l'érosion de la biodiversité, nous savons que réduire nos impacts négatifs ne suffit plus. Il nous faut contribuer activement à régénérer le monde qui nous porte.
Trois enjeux interdépendants guident notre action : préserver la biodiversité qui assure l'équilibre du vivant, agir pour le climat en réduisant nos émissions, et transformer notre rapport aux ressources par la réduction à la source et la circularité. Ces défis sont intimement liés - protéger l'un, c'est agir pour l'autre.
Avec humilité et transparence, nous transformons progressivement notre modèle d'entreprise. Car préserver les écosystèmes, c'est aussi garantir la pérennité de notre activité et notre capacité à transmettre notre passion du Vivant aux générations futures.

Stratégie climat

Notre trajectoire de décarbonation, validée par le SBTi, s'articule autour de trois leviers majeurs. Premièrement, décarboner notre offre produit en renforçant nos critères d'achats responsables et en accompagnant nos fournisseurs. Deuxièmement, optimiser la performance énergétique de nos sites. Troisièmement, réduire les émissions liées au transport en privilégiant les modes sobres et l'optimisation des flux logistiques.

Objectifs 2030 : -42% scopes 1&2, -25% scope 3 (vs 2021)

Biodiversité

Nous agissons pour préserver la biodiversité en mobilisant l’ensemble de nos métiers : sélection de végétaux issus de pratiques respectueuses, accompagnement de nos magasins pour créer des espaces favorables au vivant et soutien de projets de reforestation sur tout le territoire. Ruches, hôtels à insectes, potagers pédagogiques ou mini-forêts urbaines : ces initiatives locales permettent de recréer des habitats, d’enrichir les écosystèmes et de sensibiliser nos communautés. Cette approche globale s’est concrétisée en 2024 par la végétalisation de 64 000 m² d’espaces et la plantation de plus de 50 000 arbres.

Économie circulaire

Nous déployons une stratégie d’économie circulaire qui commence à la source : réduire nos déchets, mieux concevoir nos flux et favoriser la réutilisation.
Dans nos magasins, chaque équipe est formée à trier, valoriser et limiter les pertes grâce à des circuits locaux et à des partenariats dédiés à l’anti-gaspillage.
Cette démarche s’inscrit dans une logique d’amélioration continue, avec un objectif clair : transformer chaque déchet en nouvelle ressource.
En 2024, 70 % de nos déchets ont été valorisés.

Nos actions pour l'environnement

Notre gouvernance engagée

"Une démarche intégrée et mesurée"

Chez Truffaut, la démarche d'Impacts Positifs est pilotée au plus haut niveau et pleinement intégrée au cœur de notre stratégie. Cette intégration forte garantit la cohérence entre vision long terme, décisions stratégiques et actions concrètes sur le terrain. Transparence, mesure et amélioration continue : trois principes qui guident notre transformation.

B Corp, notre boussole pour progresser

La certification B Corp obtenue en mai 2022 représente bien plus qu'une reconnaissance externe de nos engagements. Elle constitue notre boussole, ce cadre structurant qui nous guide dans notre quête d'amélioration continue. Cette démarche exigeante évalue l'ensemble de nos impacts, de notre gouvernance à notre relation avec l'environnement, en passant par le bien-être de nos collaborateurs et notre contribution aux communautés.
Au-delà de la validation de nos pratiques actuelles, B Corp nous challenge constamment. Le processus de certification nous a amenés à questionner chaque aspect de notre modèle d'affaires, à formaliser des engagements qui étaient parfois implicites, et surtout à nous fixer des objectifs ambitieux pour les années à venir.
Cette certification nous impose une discipline : celle de mesurer objectivement nos impacts, de publier nos résultats en toute transparence, et de nous soumettre régulièrement à une évaluation externe rigoureuse.
Cette exigence d'amélioration continue accompagne désormais toute l'entreprise. Elle transforme notre culture d'entreprise en profondeur, donnant à chaque collaborateur un cadre clair pour comprendre comment son action quotidienne contribue à notre impact positif global.

Un pilotage orchestré à tous les niveaux

Notre gouvernance des impacts positifs s'appuie sur une organisation collaborative qui mobilise l'ensemble de l'entreprise.
Au sommet, la Leader Développement Humain et Impacts Positifs siège au comité exécutif, garantissant que ces enjeux sont intégrés dans toutes les décisions stratégiques. Cette présence au plus haut niveau de l'entreprise témoigne de notre conviction : la performance économique et l'impact positif sont indissociables.

Des comités thématiques (B Corp, Climat et Biodiversité…) réunissent experts métiers et membres de la direction pour piloter les transformations de l’entreprise. Ces instances ne sont pas de simples espaces de réflexion : elles définissent les trajectoires et suivent la mise en œuvre opérationnelle des actions. Le comité climat, par exemple, a construit notre trajectoire de décarbonation selon les standards scientifiques du SBTi.
Sur le terrain, notre réseau d'ambassadeurs incarne cette gouvernance participative. Présents dans chaque magasin, ces collaborateurs volontaires sont les relais essentiels de notre transformation. Ils sensibilisent leurs collègues, organisent les Missions Impact’temps, animent les partenariats avec les associations locales et veillent au bon déploiement de nos pratiques responsables.

Cette gouvernance collaborative s'étend au-delà de nos murs. La co-construction de notre vision Cap vers 2030 a impliqué l'ensemble de nos collaborateurs mais aussi nos fournisseurs, nos clients et nos partenaires associatifs. Cette démarche participative garantit que notre trajectoire répond aux attentes de toutes nos parties prenantes et s'ancre dans la réalité du terrain.

La transparence comme principe d'action

Nous assumons une transparence totale sur nos actions, nos progrès mais aussi nos axes d'amélioration. Cette transparence n'est pas une contrainte : elle est le moteur de notre progression.

Chaque année, nous publions notre rapport d'impacts qui détaille l'ensemble de nos actions et résultats. Ce document ne se contente pas de valoriser nos réussites : il identifie aussi nos points de progrès et les défis qu'il nous reste à relever. Notre bilan carbone complet, mesurant les scopes 1, 2 et 3 depuis 2019, témoigne de cette volonté de mesurer l'intégralité de notre empreinte, y compris celle de notre chaîne de valeur qui représente la majeure partie de nos émissions.

Cette exigence s’étend également à nos relations avec nos fournisseurs. Nos cahiers des charges intègrent des critères liés au respect des droits humains et des conventions internationales du travail. Nous privilégions les partenaires qui partagent nos valeurs et nos ambitions environnementales, favorisant les circuits courts et les productions labellisées. Cette approche collaborative nous permet de les accompagner dans l’amélioration continue de leurs pratiques.

L’écoute de nos parties prenantes complète ce dispositif. Les retours de nos clients, mesurés régulièrement, nous permettent d’ajuster nos actions. Les associations partenaires nous challengent et nous aident à identifier de nouvelles voies de progrès. Cette culture du dialogue et de la remise en question permanente est essentielle : elle nous rappelle que notre transformation est un chemin, pas une destination.

CONSULTER LE LIVRET DES IMPACTS POSITIFS 2024