Comment retourner un article ?
Habitat et Jardin vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (2) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou *Habitat et Jardin*. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
L'acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur et en aucun cas dans un Relais Colis, en n'oubliant pas de préciser votre numéro de commande.
L’Acheteur prend contact avec le Vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie Truffaut. Pour se faire, l’Acheteur doit cliquer sur le lien « contacter le vendeur » disponible sur le compte client rubrique « Suivre mes commandes » et joindre éventuellement le formulaire de rétractation dûment rempli, téléchargeable depuis les conditions générales de la Marketplace.
Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, nous vous rappelons que le retour se fera à votre charge et par votre propre transporteur.
Nous nous réservons cependant le droit de refuser le retour de votre commande à nos entrepôts si :
- le produit n'est pas recommercialisable ;
- le produit n'est pas complet ;
- le produit n'est pas neuf ;
- le produit n'est pas dans un emballage adéquat.
Frais de retour à la charge du client. Si le client souhaite annuler sa commande pendant l'acheminement ou la livraison, des frais de retour lui seront facturés suivant le poids du produit comme indiqué ci-dessous :
De 0 à 30 kg : 45.00€ TTC
De 31 à 70 kg : 60.00€ TTC
De 71 à 100 kg : 75.00€ TTC
De 100 à 200 kg : 250.00 TTC
Le montant sera notifié par écrit au client au moment de la prise en charge de l’annulation par HabitatetJardin
Politique de retour
Conditions et modalités de livraison :
Transporteur : varie selon la destination et le poids du colis
Délai d’expédition : varie en fonction des produits
Délai de livraison : varie en fonction des produits
Restrictions éventuelles de livraison : La livraison se fait au pied du domicile.
Frais de livraison : varie selon les produits
Territoire de livraison : France Métropolitaine
(*) Rappel sur l’importance de la vérification par l’Acheteur de l’ensemble de marchandise livrée :
Au moment de la livraison, Il appartient à l’Acheteur de toujours vérifier le bon état de son colis et de son contenu à l'arrivée de sa commande. S’il y a lieu, l’Acheteur doit immédiatement émettre l’ensemble de ses réserves, et ce, de façon précise directement sur le bon de livraison. Dans les cas d'un produit technique, l’Acheteur veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré et à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. Dans le cas où le colis et/ou son contenu serai(en)t endommagés, l’Acheteur est invité à refuser la marchandise délivrée par le transporteur et matérialiser ce refus expressément sur le bon de livraison accompagné de toutes réserves utiles.
Délai de rétractation supérieur au délai légal : NON
(*) Il est rappelé que le délai légal de rétractation est de 14 jours
Conditions et modalités de retour :
Habitat et Jardin vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (2) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou *Habitat et Jardin*. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.
L'acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner le Produit à l'adresse communiquée par le Vendeur et en aucun cas dans un Relais Colis, en n'oubliant pas de préciser votre numéro de commande.
L’Acheteur prend contact avec le Vendeur en lui indiquant sa volonté de se rétracter. Il est conseillé de le faire via la messagerie Truffaut. Pour se faire, l’Acheteur doit cliquer sur le lien « contacter le vendeur » disponible sur le compte client rubrique « Suivre mes commandes » et joindre éventuellement le formulaire de rétractation dûment rempli, téléchargeable depuis les conditions générales de la Marketplace.
Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, nous vous rappelons que le retour se fera à votre charge et par votre propre transporteur.
Nous nous réservons cependant le droit de refuser le retour de votre commande à nos entrepôts si :
- le produit n'est pas recommercialisable ;
- le produit n'est pas complet ;
- le produit n'est pas neuf ;
- le produit n'est pas dans un emballage adéquat.
Frais de retour à la charge du client. Si le client souhaite annuler sa commande pendant l'acheminement ou la livraison, des frais de retour lui seront facturés suivant le poids du produit comme indiqué ci-dessous :
De 0 à 30 kg : 45.00€ TTC
De 31 à 70 kg : 60.00€ TTC
De 71 à 100 kg : 75.00€ TTC
De 100 à 200 kg : 250.00 TTC
Le montant sera notifié par écrit au client au moment de la prise en charge de l’annulation par HabitatetJardin
(*) Il est rappelé qu’en cas de défaut de conformité dans les conditions d’exercice de la garantie légale de conformité, les frais de
retours sont à la charge du Vendeur
Adresse de retour : Gecodis, 2 rue Eugène Pottier, Bâtiment C, 95670 Marly la ville
