LE LIVET

Comment retourner un article ?

A la livraison des produits, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport à la commande. Pour ce faire, il s’engage à respecter les consignes de déballage, notamment vérifier la qualité et la quantité de produits, leurs références, leur état et leurs caractéristiques, avant de signer le bon de livraison. En cas de livraison d’un produit non conforme, le client devra porter ses réserves expresses sur le bon de livraison. Le client dispose d’un délai de deux (2) jours à compter de la date de livraison pour informer le vendeur par écrit, du ou des défauts constatés. Le vendeur s’engage à trouver la solution la plus appropriée pour satisfaire le client dans les plus brefs délais. Aucun retour ou échange spontané, sans accord exprès et préalable du vendeur, ne sera accepté.

Politique de retour

Conditions et modalités de livraison :
Transporteurs : GEODIS - COLISSIMO
Délai d’expédition : 5 jours
Délai de livraison : entre 3 et 5 jours à compter de la prise en charge
Restrictions éventuelles de livraison : __________________
Frais de livraison : NON
Territoire de livraison : FRANCE (hors CORSE)

(*) Rappel sur l’importance de la vérification par l’Acheteur de l’ensemble de marchandise livrée :
Au moment de la livraison, Il appartient à l’Acheteur de toujours vérifier le bon état de son colis et de son contenu à l'arrivée de sa commande. S’il y a lieu, l’Acheteur doit immédiatement émettre l’ensemble de ses réserves, et ce, de façon précise directement sur le bon de livraison. Dans le cas où le colis et/ou son contenu serai(en)t endommagés, l’Acheteur est invité à refuser la marchandise délivrée par le transporteur et matérialiser ce refus expressément sur le bon de livraison accompagné de toutes réserves utiles.

Délai de rétractation supérieur au délai légal : NON
(*) Il est rappelé que le délai légal de rétractation est de 14 jours


Conditions et modalités de retour :
A la livraison des produits, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport à la commande. Pour ce faire, il s’engage à respecter les consignes de déballage, notamment vérifier la qualité et la quantité de produits, leurs références, leur état et leurs caractéristiques, avant de signer le bon de livraison. En cas de livraison d’un produit non conforme, le client devra porter ses réserves expresses sur le bon de livraison. Le client dispose d’un délai de deux (2) jours à compter de la date de livraison pour informer le vendeur par écrit, du ou des défauts constatés. Le vendeur s’engage à procéder à l'échange* du produit dans les plus brefs délais. Il sera fourni au client un bon de retour afin de retourner le produit non conforme, puis dès réception, un produit identique sera envoyé au client. Aucun retour ou échange spontané, sans accord exprès et préalable du vendeur, ne sera accepté. Si en revanche le client n'accepte pas l'échange, les frais de retour seront à sa charge. En cas d'annulation de la commande alors qu'elle est en cours de livraison, le client doit accepter la livraison et retourner le colis à ses frais, après accord préalable du vendeur.
(*) Il est rappelé qu’en cas de défaut de conformité dans les conditions d’exercice de la garantie légale de conformité, les frais de retours sont à la charge du Vendeur
Adresse de retour : ATELIER DU LIVET - 15 RUE DU LIVET - 72170 CHÉRANCÉ