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Avis vendeur

Avis client

(98 avis)

Par Claudine BOURDON, le 22 mai 2026
100
pas de commentaire

Mode d''expédition conforme
80%

Produit similaire à la description
100%

Délais de livraison conforme
100%

Emballage soigné
80%
Par Julien LE LAN, le 20 mai 2026
100
Envoi rapide et conforme à la description.

Mode d''expédition conforme
100%

Produit similaire à la description
100%

Délais de livraison conforme
100%

Emballage soigné
100%
Par Axelle DELINOTTE, le 13 mai 2026
100

Mode d''expédition conforme
100%

Produit similaire à la description
100%

Délais de livraison conforme
100%

Emballage soigné
100%
Par Camille DIAS, le 8 mai 2026
100

Mode d''expédition conforme
100%

Produit similaire à la description
100%

Délais de livraison conforme
100%

Emballage soigné
100%
Par Thuillier Stephane, le 7 mai 2026
60

Mode d''expédition conforme
80%

Produit similaire à la description
80%

Délais de livraison conforme
80%

Emballage soigné
80%
Par Laurence Kachichian , le 6 mai 2026
80
Très difficile à monter. Les pas de vis ne correspondaient pas toujours aux vis

Mode d''expédition conforme
100%

Produit similaire à la description
100%

Délais de livraison conforme
100%

Emballage soigné
100%
Par JEAN PIERRE POMPON, le 28 avr. 2026
100
Matériel léger,sensible au vent

Mode d''expédition conforme
100%

Produit similaire à la description
100%

Délais de livraison conforme
100%

Emballage soigné
100%
Par Patricia ROYER, le 22 avr. 2026
80
Produit très bas de gamme

Mode d''expédition conforme
100%

Produit similaire à la description
80%

Délais de livraison conforme
100%

Emballage soigné
100%
Par Steeve Berghman, le 21 avr. 2026
20

Mode d''expédition conforme
20%

Produit similaire à la description
20%

Délais de livraison conforme
60%

Emballage soigné
20%
Par Thomas Emmanuelli, le 14 avr. 2026
100

Mode d''expédition conforme
100%

Produit similaire à la description
100%

Délais de livraison conforme
100%

Emballage soigné
100%

Conditions de livraison

Délai d'expédition Expédition en fonction du colis

Modes de livraison

- Livraison à domicile

- Livraison de produits volumineux sur rendez-vous

Zones de livraison

Uniquement en France métropolitaine, hors Corse et DOM/TOM

Politique de la reprise 1 pour 1

"REPRISE 1 POUR 1
Dans le cadre de la loi AGEC (Loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire), Le client a la possibilité de faire reprendre son ancien meuble lors de l’achat d’un meuble neuf sur le site idmarket.com.
La reprise s’effectue selon le principe d’un article repris pour un article vendu de nature et de dimensions comparables.

Deux solutions sont offertes selon le poids de l’article à reprendre :
• Pour un article dont le poids n’excède pas 30 Kg, ID MARKET met à disposition des clients une liste de points de collecte de proximité que vous trouverez à l’aide du lien suivant : https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble
Le client n’a aucune démarche particulière à faire et peut se rendre aux points de collecte afin de procéder à la reprise de son meuble usagé, s’il est en état d’usage.

• Pour un article dont le poids excède 30 Kg, l’article devra être démonté, conditionné convenablement au préalable par le client, et être prêt pour l’enlèvement par le transporteur au pied du camion.
Afin d’organiser la reprise, merci de contacter ID Market via la messagerie dans les 24h ouvrées après la commande afin de définir les modalités et garantir l’éligibilité de votre reprise par notre prestataire SmartBack.
Tout produit qui ne serait pas équivalent au produit neuf acheté en termes de fonction, de poids et de volume ne pourra pas être pris en charge.
Le transporteur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l’article R 541-164 du Code de l’environnement.

Aucun supplément ne sera facturé. Ce service garantit le recyclage et/ou la valorisation de votre meuble par l’organisme Eco-mobilier."

Conditions de retour

Délai de rétractation Durée 14 jours à date de réception du colis

Les retours de produits marketplace en magasin Truffaut ne sont pas acceptés.

Comment retourner un article ?

- Retour dans un délai de 14 jours maximum à partir de la date de réception.
- Produit non utilisé, complet, propre, intact dans son emballage d’origine.
- Si le produit est sous blister, celui-ci ne doit pas avoir été ouvert.
- Remettre l’emballage fabricant dans l’emballage anonyme utilisé pour le transport
- Ne surtout pas utiliser du scotch opaque, imprimé ou de couleur. Utiliser uniquement du scotch transparent et seulement sur les parties à fermer. Ne pas scotcher l’emballage fabricant mais uniquement le suremballage anonyme.
- Le but est de pouvoir remettre l’article en vente.

Afin d’être identifié, merci d'y joindre une copie du bon de livraison avec mention du motif de retour.

Politique de retour

Transporteurs : en fonction du colis
Délai d’expédition : en fonction du colis
Délai de livraison : en fonction du colis
Restrictions éventuelles de livraison : en fonction du colis
Frais de livraison : en fonction du colis
Territoire de livraison : France

(*) Rappel sur l’importance de la vérification par l’Acheteur de l’ensemble de marchandise livrée :
Au moment de la livraison, Il appartient à l’Acheteur de toujours vérifier le bon état de son colis et de son contenu à l'arrivée de sa commande. S’il y a lieu, l’Acheteur doit immédiatement émettre l’ensemble de ses réserves, et ce, de façon précise directement sur le bon de livraison. Dans les cas d'un produit technique, l’Acheteur veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré et à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. Dans le cas où le colis et/ou son contenu serai(en)t endommagés, l’Acheteur est invité à refuser la marchandise délivrée par le transporteur et matérialiser ce refus expressément sur le bon de livraison accompagné de toutes réserves utiles.

Délai de rétractation supérieur au délai légal : NON
(*) Il est rappelé que le délai légal de rétractation est de 14 jours

Conditions et modalités de retour :
RÉTRACTATION ET RETOUR
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
les retours en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

(*) Il est rappelé qu’en cas de défaut de conformité dans les conditions d’exercice de la garantie légale de conformité, les frais de retours sont à la charge du Vendeur
Adresse de retour : IDMARKET - RETOUR
33 Bld des Nations
14540 SOLIERS

Politique de confidentialité

RGPD; chaque vendeur se doit de modifier et/ou valider celui-ci) 1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. OU Les données sont transférées vers les pays suivants : [à compléter] 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données. OU Le Vendeur dispose d’un Délégué à la Protection des données, qui peut être contacté par l’Acheteur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte »

TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES :

- Destinataire(s) des données personnelles de l’acheteur : SAS ID MARKET
- Transfert des données hors de l’UE : NON
- Durée de conservation : 5 ANS
- Adresses de contact pour l’exercice des droits : 33 Boulevard des Nations 14540 SOLIERS

MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION : ANM CONSOMMATION

(*) Conformément aux dispositions issues du Code de la consommation le Vendeur se doit de signer un médiateur et d’informer en ce sens le consommateur de l’identité et des coordonnées de ce médiateur auquel celui-ci aura préalablement adhéré

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