Woodstock Bois

Comment retourner un article ?

- Retour dans un délai de 14 jours maximum à partir de la date de réception.
- Produit non utilisé, complet, propre, intact dans son emballage d’origine.
- Si le produit est sous blister, celui-ci ne doit pas avoir été ouvert.
- Remettre l’emballage fabricant dans l’emballage anonyme utilisé pour le transport
- Ne surtout pas utiliser du scotch opaque, imprimé ou de couleur. Utiliser uniquement du scotch transparent et seulement sur les parties à fermer. Ne pas scotcher l’emballage fabricant mais uniquement le suremballage anonyme.
- Le but est de pouvoir remettre l’article en vente.

Afin d’être identifié, merci d'y joindre une copie du bon de livraison avec mention du motif de retour.

Politique de retour

Transporteurs : BEAUDOUIN
Délai d’expédition : 8 jours ouvrés
Délai de livraison : 2 jours ouvrés
Restrictions éventuelles de livraison : altitude supérieure à 500 m, îles.
Frais de livraison : Inclus
Territoire de livraison : France Métropolitaine, hors îles et altitude supérieure à 500 mètres.
(*) Rappel sur l’importance de la vérification par l’Acheteur de l’ensemble de marchandise livrée :
Au moment de la livraison, Il appartient à l’Acheteur de toujours vérifier le bon état de son colis et de son contenu à l'arrivée de sa commande. S’il y a lieu, l’Acheteur doit immédiatement émettre l’ensemble de ses réserves, et ce, de façon précise directement sur le bon de livraison. Dans les cas d'un produit technique, l’Acheteur veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré et à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. Dans le cas où le colis et/ou son contenu serai(en)t endommagés, l’Acheteur est invité à refuser la marchandise délivrée par le transporteur et matérialiser ce refus expressément sur le bon de livraison accompagné de toutes réserves utiles.

Délai de rétractation supérieur au délai légal : NON
(*) Il est rappelé que le délai légal de rétractation est de 14 jours

Conditions et modalités de retour :
En cas de rétractation : Le client doit retourner les produits dans leur état d’origine, c’est-à-dire non utilisé, non endommagé, complet et accompagné de la facture d’achat, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Les frais de retour restent à la charge du client.
En cas de litige concernant l'exécution du contrat de vente ou la qualité des produits, le client doit adresser une réclamation écrite au service client de l'entreprise dans un délai de 30 jours suivant la survenue du problème. La réclamation peut être envoyée par email à adv.ldd@euro-energies.fr.

(*) Il est rappelé qu’en cas de défaut de conformité dans les conditions d’exercice de la garantie légale de conformité, les frais de retours sont à la charge du Vendeur
Adresse de retour : en faire la demande par mail à adv.ldd@euro-energies.fr