Nos actions RSE : bicentenaire 2024

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Nos Ambassadeurs des Impacts positifs

Depuis plusieurs années, nous avons structuré notre réseau d'ambassadeurs Impacts Positifs, présents dans chaque magasin et au siège. Ces collaborateurs volontaires incarnent nos engagements Impacts Positifs au quotidien et jouent un rôle clé dans la diffusion de notre culture d’engagement.
Véritables relais de proximité, ils accompagnent leurs équipes dans la compréhension et la mise en œuvre de nos actions à Impacts positifs : tri et valorisation des déchets, gestion responsable des ressources, sensibilisation à la biodiversité, promotion de nos gammes éco-conçues... Leur rôle ne se limite pas à la transmission d'informations : ils sont force de proposition, remontent les initiatives terrain et contribuent activement à l'amélioration continue de nos pratiques. Grâce à leur engagement, nos actions ne restent pas cantonnées aux décisions stratégiques : elles s'ancrent dans le quotidien de chaque magasin et de chaque équipe.

Le Cursus Chef de Rayon : notre parcours d'excellence

Notre Cursus Chef de Rayon est le programme phare de notre politique de mobilité interne. Plusieurs fois par an, une dizaine de collaborateurs identifiés pour leur potentiel intègrent cette formation 360° unique. Dispensée par tous nos services (RH, Impacts Positifs, juridique, achats, marketing, finances, communication...), elle offre une vision globale de l'entreprise et des enjeux stratégiques.
Chaque participant bénéficie d'un accompagnement personnalisé avec parrainage, d'une expérience immersive qui renforce les liens entre terrain et siège, et d'une montée en compétences accélérée sur tous les aspects du management.

Notre politique d’Alternance

Notre politique d'alternance est un vecteur clé d'inclusion et de renouvellement des talents. En 2024, nous avons accueilli 146 alternants dans nos magasins et nos services supports, soit plus de 7% de notre masse salariale, leur offrant une immersion complète dans nos métiers passionnants. Nous donnons leur chance à des profils motivés, même sans formation initiale spécialisée, en misant sur la passion et la volonté d'apprendre. Ces jeunes talents bénéficient du même accompagnement que nos collaborateurs permanents : formation interne, tutorat terrain, parcours d'intégration structuré... Beaucoup sont d'ailleurs embauchés à l'issue de leur alternance, preuve que nous cultivons nos futurs talents dès aujourd'hui.

L'eNPS : mesurer pour mieux agir

Depuis plusieurs années, nous mesurons la satisfaction de nos collaborateurs grâce à l'eNPS (Employee Net Promoter Score), un indicateur de référence qui évalue la probabilité qu'un collaborateur recommande Truffaut comme employeur. Cet outil nous permet d'avoir une vision claire et objective du climat social, d'identifier les axes d'amélioration prioritaires par magasin et de mesurer l'impact concret de nos actions RH dans le temps.
En 2024, notre eNPS a progressé de 35 points, une amélioration significative qui reflète l'engagement de toutes nos équipes pour créer un environnement de travail épanouissant. Cette progression n'est pas le fruit du hasard : elle traduit notre volonté constante d'écouter nos collaborateurs et de répondre concrètement à leurs attentes.

Nos actions pour nos communautés

Missions Impact’Temps

Les missions Impact’Temps permettent à nos équipes de s’impliquer concrètement pour leurs territoires en soutenant des projets à fort impact local.
Le partenariat avec Les Miamies en est une belle illustration : en 2025, les résidents de deux EHPAD d’Île-de-France ont imaginé puis recréé leurs jardins avec l’appui de l’association et de nos magasins de Rosny, Fourqueux et Le Chesnay.
Ateliers de conception, choix des plantes, fabrication d’aménagements, moments de partage, puis grande journée de plantation : chaque étape a été co-construite avec les aînés pour redonner vie à des espaces chaleureux et conviviaux.
Ce projet a permis de créer quatre jardins uniques, entièrement pensés par les résidents, qui ont retrouvé fierté, créativité et lien social.
Le projet a remporté le ZE Awards 2025 dans la catégorie Initiative RSE JARDIN.

Les Produits-partage

Chez Truffaut, les produits-partage permettent à nos clients de soutenir une cause simplement en achetant un produit du quotidien : une partie du prix est directement reversée à une association partenaire. L’opération Une Jonquille Contre le Cancer, menée avec l’Institut Curie depuis 22 ans, en est l’exemple emblématique. Chaque printemps, la vente de jonquilles et de produits-partage mobilise nos équipes et nos clients pour financer la recherche et améliorer le quotidien des patients. Plus de 1,5 M€ ont déjà été collectés, complétés par la fourniture de bulbes et la création de jardins thérapeutiques dans les trois centres de soin de l’Institut Curie, à Paris, Saint Cloud et Orsay.

Le micro-don en caisse

Le micro-don en caisse est l’un des gestes solidaires les plus simples et pourtant les plus puissants : grâce à la générosité de nos clients, chaque petit montant devient un soutien concret pour des projets qui changent des vies. Chaque année nous soutenons plusieurs associations à travers ce dispositif qui a déjà permis de collecter 3 millions d’euros reversés aux associations.

Depuis 2021, l’association Des Enfants et Des Arbres en bénéficie pleinement. Les dons collectés ont déjà permis de planter 51 700 arbres, de sensibiliser 5 500 enfants aux enjeux environnementaux et d’accompagner 163 agriculteurs dans leur transition agroécologique. Ce partenariat illustre la force d’une solidarité partagée : ensemble, clients, équipes et association contribuent à régénérer les paysages et à transmettre aux jeunes générations l’envie d’agir pour le vivant.

La semaine du jardinage

Chaque année, la Semaine du jardinage transforme nos magasins en véritables écoles de la nature. Pendant cette opération nationale, nos équipes accueillent des classes pour leur faire découvrir, de façon simple et ludique, l’importance du jardinage, de la biodiversité et du vivant. En 2025, 46 magasins ont ouvert leurs portes à 188 classes, permettant à 4 463 enfants d’expérimenter, planter, observer et comprendre le rôle essentiel des plantes dans notre environnement. Cette immersion pratique éveille leur curiosité, nourrit leur conscience écologique et sème les premières graines d’un futur plus durable.

Les contenus digitaux

Notre chaîne YouTube est devenue un véritable prolongement de nos magasins : un espace où chacun peut apprendre, s’inspirer et développer ses connaissances sur le jardinage, les plantes et le bien-être animal.
Conseils pratiques, pas-à-pas, idées créatives, portraits de passionnés… nos vidéos rendent l’univers du vivant accessible à tous, quel que soit le niveau. En partageant ce savoir gratuitement, nous permettons à chaque internaute, enfants comme adultes, de progresser et de cultiver un lien plus fort avec la nature au quotidien.

Nos actions pour l'environnement

Sobriété énergétique et performance

Réduire durablement l’empreinte énergétique de nos sites est une priorité. Pour y parvenir, nous avons structuré un plan global pour rendre magasins et entrepôts plus sobres, plus performants et plus confortables.
Notre réseau de 60 référents énergie, formés et mobilisés sur tout le territoire, accompagne les équipes dans la transformation de leurs pratiques au quotidien. Des investissements ciblés renforcent cette dynamique : éclairage 100 % LED, déploiement de la Gestion Technique des Bâtiments (GTB) pour piloter et optimiser nos installations en temps réel, isolation des toitures, modernisation progressive des systèmes de chauffage… Autant de leviers qui réduisent nos consommations tout en améliorant le bien-être de nos collaborateurs et de nos clients. En parallèle, nous avons fait le choix d’une énergie plus vertueuse : nos contrats garantissent désormais 100 % d’électricité renouvelable.
Grâce à ces solutions techniques et à notre choix d’une électricité 100 % renouvelable, nous avons réduit de manière significative notre impact.
Entre 2021 et 2024, la consommation énergétique par m² utile a diminué de 37 %.

Objectifs de décarbonation validé par le SBTi

Truffaut s’engage pleinement dans la lutte contre le changement climatique.
Conscients de l’urgence, nous avons choisi d’aligner notre stratégie climat à la science. Ainsi, nos objectifs de réduction d’émissions ont été officiellement validés par le Science Based Targets initiative (SBTi) , la référence mondiale qui garantit l’alignement des trajectoires des entreprises avec l’Accord de Paris.

Reforestation : l’opération Vous Plantez, Nous Plantons

Depuis 2012, Truffaut contribue activement à la reforestation des forêts françaises, en partenariat avec Naudet Impact & Biodiversité, affirmant son engagement de longue date en faveur des écosystèmes forestiers.

Depuis quelques années, cette démarche se renforce grâce à l’implication directe de nos clients à travers l’opération Vous Plantez, Nous Plantons. Le principe est simple et solidaire : pour deux arbustes achetés, Truffaut finance la plantation d’un arbre. Cette opération, menée chaque année en octobre ou novembre, permet à chacun de devenir acteur de la restauration des forêts françaises.

Grâce à la mobilisation de nos clients et de nos équipes, cette dynamique porte déjà ses fruits : plus de 300 000 arbres ont été plantés depuis le début du partenariat, dont 50 000 en 2024, à travers 87 projets dans 23 départements. Chaque arbre planté contribue à créer des forêts plus résilientes, capables de mieux faire face aux aléas climatiques, tout en favorisant la biodiversité locale.

Plus de 300 000 arbres ont été plantés dans des localisations proches des magasins Truffaut.

Pierre Naudet, Directeur de l'activité Reforestation de Naudet

L’antigaspi avec Phenix et le don

Chez Truffaut, la lutte contre le gaspillage est au cœur de la démarche depuis plusieurs années. Dans chaque magasin, les corners « Plantes à sauver » permettent de donner une seconde vie aux végétaux, tout en sensibilisant les clients à des pratiques plus responsables.

Pionnière en 2019, Truffaut a également été la première jardinerie à rendre ses magasins accessibles sur l’application Phenix. Chaque jour, les clients peuvent réserver des paniers de produits à récupérer en magasin. Depuis le lancement, plus de 250 000 paniers ont ainsi été sauvés, réduisant significativement le gaspillage et impliquant chacun dans une démarche concrète.

En parallèle, Truffaut redistribue régulièrement ses invendus à des associations locales et aux collectivités, comme les Ehpad ou les CHU, créant un lien fort avec le territoire de chaque magasin et soutenant des initiatives solidaires.

Truffaut est devenu la première enseigne de jardineries en France à proposer cela pour l'ensemble de ses 60 magasins...

Jean Moreau, Fondateur de Phénix